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네오골드 KB국민은행이 한국생산성본부가 선정·발표하는 2024년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다.NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로, KB국민은행은 은행권 최초로 18차례에 걸쳐 NCSI 시중은행 부문 1위를 달성했다.KB국민은행은 새로운 대면 채널인 ‘여섯시은행’과 ‘점심시간 집중상담’, 비대면 채널 ‘KB스타뱅킹’, 고객 경험을 데이터 기반으로 관리하는 ‘순고객추천지수(NPS) 관리시스템’ 등을 통해 고객 편의와 만족을 높였다고 밝혔다.KB국민은행 관계자는 “앞으로도 다양한 고객의 소리에 귀 기울여 고객중심의 서비스 개선에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
포괄·전략적 동반자 관계 러시아 이어 북한도 비준“양국 비준서 교환 후 발효” 트럼프 취임 이전 ‘제도화’ 북, 러에 파병 효과 높이고 러, 미와 협상 전 지원 확보북한이 지난 6월 러시아와 체결한 ‘포괄적인 전략적 동반자 관계’ 조약을 비준했다. 앞서 러시아도 조약을 비준했다. 북·러가 비준서를 교환하면 조약은 효력을 갖게 된다. 러시아에 파병된 북한군이 본격적으로 우크라이나 전장에 투입될 수 있다는 관측이 나온다.노동신문은 12일 ‘조선민주주의인민공화국과 러시아 연방 사이 포괄적인 전략적 동반자 관계에 관한 조약’이 “조선민주주의인민공화국(북한) 국무위원장 정령(법령)으로 비준됐다”며 “국가수반은 2024년 11월11일 정령에 서명했다”고 밝혔다. 김정은 국무위원장이 조약을 비준하고 이를 법령 형식으로 발표했다는 의미다. 김 위원장이 북·러 조약을 직접 비준했다는 건 북한이 이 조약을 중요하게 여긴다는 점을 보여주는 것이다.노동신...
대만 검찰이 지난 9월 레바논에서 무장정파 헤즈볼라가 사용하던 무선호출기(삐삐) 수천 개가 폭발한 사건에 대해 대만 업체와는 무관하다는 결론을 내놨다.11일 대만 중앙통신사에 따르면 타이베이 스린 지방검찰청은 이날 보도자료를 통해 “(레바논 사건에서 쓰인) 호출기는 ‘FGE그룹’이 해외에서 제조·거래·운송한 것”이라며 “폭발 사건에서 국내 업체나 개인이 그 공범으로 참여한 정황이나 테러방지법 연루 등 기타 불법이 확인되지 않았다”고 밝혔다.대만 검찰은 “본건은 구체적인 범죄 증거가 발견되지 않았다”며 “법에 따라 대만이 레바논 호출기 폭발 사건에 관여하지 않았음을 충분히 인정할 수 있다”고 덧붙였다.앞서 지난 9월 17일 레바논 수도 베이루트와 이스라엘 접경지인 남부, 동부 베카밸리 등지에서 헤즈볼라 대원들이 지닌 삐삐 수천 대가 동시 폭발했다. 하루 뒤인 18일에는 헤즈볼라 대원의 휴대용 무전기 수백 대가 폭발했다. 이 사건들로 어린이들을 포함에 37명이 숨지고 수천...

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